IMPULSA | MANTENIMIENTO WEB & SERVICIOS DIGITALES
Plan de mantenimiento profesional
Impulsa 3.5
Tu web, hosting, correo y dominio cuidados durante todo el año. Seguridad, mantenimiento preventivo, soporte y un equipo técnico para ayudarte cuando lo necesites.
Qué incluye nuestro plan Impulsa 3.5
Mantenimiento Proactivo
El mantenimiento proactivo consiste en un conjunto de revisiones y actualizaciones periódicas sobre tu sitio web, hosting, dominio y correo corporativo.
¿Por qué es imprescindible para tu negocio?
- Continuidad y rendimientoGarantiza que tu web, hosting y correo funcionen en perfecta armonía para estar siempre visible ante tus clientes.
- Visibilidad en buscadores e IAMantiene la infraestructura optimizada y actualizada, cumpliendo con los estándares de rendimiento que exigen Google y los nuevos motores de búsqueda basados en Inteligencia Artificial.
Consultoría&Asesoría Marketing online
Te ofrecemos consultoría y asesoramiento integral en marketing online. Ponemos a tu disposición un equipo multidisciplinar experto en:
- Atracción de clientesSEO, SEO Local y campañas de publicidad (Google y Social Ads), Community Manager.
- Conversión y marcaDiseño web UX UI, copywriting persuasivo.
- Estrategia avanzadaAutomatización con IA, email marketing y analítica web continua.
Gestión Web Integral
Ofrecemos todas las soluciones que tu sitio web necesita para estar siempre actualizado, seguro y visible.
- Mantenimiento y Soporte TécnicoRevisiones continuas, optimización de funcionalidades y modificaciones a medida.
- Posicionamiento SEOActualizaciones periódicas y estrategias para mejorar tu visibilidad en buscadores.
- Cumplimiento Legal y Normativa DigitalMódulos para adaptar tu web a las exigencias legales vigentes (RGPD, cookies, aviso legal).
- Soporte y Formación en CMSTe enseñamos a gestionar y sacar el máximo partido a tu gestor de contenidos.
Hosting/Dominio/Correo
Infraestructura Web, Seguridad y HostingGarantizamos el máximo rendimiento, la máxima seguridad y la continuidad de tu negocio en internet.
- Alojamiento y DominioHosting de alta velocidad, gestión de dominios y cuentas de correo corporativo profesional.
- Mantenimiento y SeguridadMonitorización continua, protección frente a amenazas y optimización de tu plataforma.
- Copias de Seguridad DiariasRespaldos automáticos cada 24 horas tanto de la página web como del correo electrónico.
Cobertura del plan
14 áreas de servicio
Accede rápidamente a cada bloque del servicio.
01Mantenimiento Proactivo Programado→02Asesoramiento & Consultoría con Especialistas→03Marketing online, Seo, Seo Local, Analítica, Google ads, Social ads, RRSS, My Profile→04Marketing online técnico, Seo, Local, Analítica, ads, RRSS, My Profile→05Web Site Tienda Online modificaciones y mejoras→06Web Site Tienda Online revisiones periódicas→07Mantenimiento técnico de funcionalidades web site Tienda Online→08Mantenimiento de funcionalidades Posicionamiento SEO→09Gestor de contenido CMS Web→10Módulo de Cumplimiento Legal y Normativa Digital→11Correo electrónico→12Hosting profesional, correo y copias de seguridad→13Dominios→14Vías de Soporte & Tiempos respuesta→
Detalle completo
Servicios incluidos
Área 01
Mantenimiento Proactivo Programado
| Servicio | Incluido / frecuencia |
|---|---|
| Seguridad, web, hosting, correo, dominio | |
| Mantenimiento preventivo de seguridad | diario |
| Monitorización (Uptime): Control de disponibilidad del servidor para reaccionar ante caídas del servicio | diario |
| Copias de respaldo (Backups): Guardado periódico (diario) de la base de datos y archivos | diario |
| Escaneo de malware | diario |
| Limpieza de código malicioso | diario |
| Instalacion parches de vulnerabilidades | semanal |
| Bloqueo de bots | diario |
| Mantenimiento Recaptcha | mensual |
| Monitorización envíos masivos de emails por robo de contraseña | diario |
| Certificados SSL/TLS | mensual |
| Gestión de Accesos | diario |
| Cortafuegos (WAF) | diario |
| Registro SPF (Sender Policy Framework) | diario |
| Firma DKIM (DomainKeys Identified Mail) | diario |
| Política DMARC (Domain-based Message Authentication) | diario |
| Registro BIMI (Brand Indicators for Message Identification) | diario |
| Supervisión de Reputación de Dominio e IP | mensual |
| Filtros Antispam y Antimalware | diario |
| Control de Reenvíos Automáticos | diario |
| Alertas de Inicios de Sesión Sospechosos | diario |
| Control de Almacenamiento | mensual |
| Gestión de Cuentas y Aliases | diario |
| Protocolos de Limpieza y Archivo | diario |
| Peticiones y Limitaciones de Envío (SMTP) | diario |
| Mantenimiento y Actualizaciones del Software de Webmail | diario |
| Estructura web | |
| Optimización y compresión de imágenes | trimestral |
| Sistema de Caché | trimestral |
| Minificación de código | trimestral |
| Carga diferida (Lazy Loading) | trimestral |
| Red de Distribución de Contenidos (CDN) | trimestral |
| Optimización de la Base de Datos | trimestral |
| Indexacion, posicionamiento y analitica | |
| Corrección de enlaces rotos (errores 404) y redirecciones incorrectas | trimestral |
| Auditoría de Search Console: Corrección de errores de cobertura, páginas no indexadas o bloqueadas | trimestral |
| Mapas del Sitio (Sitemaps): Actualización y reenvío periódico de archivos XML | trimestral |
| Canonicidad y Metadatos: Verificación de etiquetas canonical, meta titles & descriptions duplicadas o ausentes | trimestral |
| Instalación de Google Analytics 4 (GA4) y Google Tag Manager | trimestral |
| Funcionalidades CMS web | |
| Actualización CMS | semestral |
| Actualización Temas | semestral |
| Actualización Plugins | semestral |
| Actualización de la versión de PHP y librerías del servidor | semestral |
| Pruebas de compatibilidad antes de realizar las modificaciones | semestral |
| Gestión de Cookies | semestral |
| Pruebas de Formularios y Check Out: Verificación del correcto funcionamiento de formularios de contacto | semestral |
| Pruebas de Checkout: Verificación del correcto funcionamiento de carritos de compra y pasarelas de pago | semestral |
| Adaptabilidad Móvil: Ajustes de diseño responsive para nuevos dispositivos o resoluciones | semestral |
Área 02
Asesoramiento & Consultoría con Especialistas*(4)
| Servicio | Incluido / frecuencia |
|---|---|
| Consultoría Asesoramiento mejoras web, diseñador, copywriting, etc | ∞ ilimitadas |
| Consultoría Asesoramiento, especialista marketing digital | ∞ ilimitadas |
| Consultoría Asesoramiento, especialista Seo manager | ∞ ilimitadas |
| Consultoría Asesoramiento, especialista Seo local manager | ∞ ilimitadas |
| Consultoría Asesoramiento, especializado google ads | ∞ ilimitadas |
| Consultoría Asesoramiento, social ads | ∞ ilimitadas |
| Consultoría Asesoramiento, community manager | ∞ ilimitadas |
| Consultoría Asesoramiento, seo analítica web | ∞ ilimitadas |
| Consultoría Asesoramiento, IA | ∞ ilimitadas |
| Consultoría Asesoramiento, programador y desarrollador | ∞ ilimitadas |
| Consultoría Asesoramiento, correo electrónico | ∞ ilimitadas |
Área 03
Marketing online, Seo, Seo Local, Analítica, Google ads, Social ads, RRSS, My Profile*(4)
| Servicio | Incluido / frecuencia |
|---|---|
| Asesoramiento sobre nuevos productos en marketing digital | ∞ ilimitadas |
| Asesoramiento sobre nuevos productos y aplicaciones para la web | ∞ ilimitadas |
| Asesoramiento para instalación de herramientas o módulos externos | ∞ ilimitadas |
| Asesoramiento sobre optimización web | ∞ ilimitadas |
| Asesoramiento Instalación y configuración de nuevas funcionalidades | ∞ ilimitadas |
| Asesoramiento Optimización de Perfiles como google profile (google my business) | ∞ ilimitadas |
| Asesoramiento operativa de Business Manager | ∞ ilimitadas |
| Asesoramiento email marketing | ∞ ilimitadas |
| Asesoramiento sobre opciones inteligencia artificial | ∞ ilimitadas |
| Asesoramiento redes sociales | ∞ ilimitadas |
| Asesoramiento posicionamiento web seo y geo (IA) | ∞ ilimitadas |
| Asesoramiento google profile (google my business) | ∞ ilimitadas |
| Actualización y Supervisión Google Analytics | ∞ ilimitadas |
| Informes Google Analytics | ∞ ilimitadas |
Área 04
Marketing online técnico, Seo, Local, Analítica, ads, RRSS, My Profile*(4)
| Servicio | Incluido / frecuencia |
|---|---|
| Instalación de Pixel o conversiones, Facebook ,Instagram, Twitter, LinkedIn, etc | ∞ ilimitadas |
| Instalación de Código Ads o similares | ∞ ilimitadas |
| Instalación de API de conversiones (CAPI) | ∞ ilimitadas |
| Instalacion etiquetas en Google Tag Manager (GTM) | ∞ ilimitadas |
| Instalación de cualquier tipo de conversiones para web, redes sociales y otros. | ∞ ilimitadas |
| Instalación y configuración de métricas avanzadas | ∞ ilimitadas |
| Email Automation | ∞ ilimitadas |
| Actualización de plugin botones de redes sociales en las zonas de widgets | ∞ ilimitadas |
| Actualización y cambios en Google profile, dirección, nombre, teléfono, horarios | ∞ ilimitadas |
Área 05
Web Site Tienda Online modificaciones y mejoras*(4)
| Servicio | Incluido / frecuencia |
|---|---|
| Restauración web en caso de desastres / Backup | ∞ ilimitadas |
| Modificaciones de opciones de guía de compra, atención al cliente, como comprar, pago, envió, cambios y devoluciones. Mi cuenta, crear mi cuenta. Preguntas frecuentes, necesitas ayuda ect. | ∞ ilimitadas |
| Configuración de pasarela de pago, tpv, paypal, bizum, stripe, ect | ∞ ilimitadas |
| Cambio configuración de envío por zonas | ∞ ilimitadas |
| Configuración de transportista con el programa de la paquetería | ∞ ilimitadas |
| Configurador de cupones de descuento avanzado | ∞ ilimitadas |
| Asesoramiento en estadísticas, informes de pedidos, clientes, ventas. | ∞ ilimitadas |
| Modificaciones de contenido y diseño web creado | ∞ ilimitadas |
| Actualizar ficha de productos de catálogo | ∞ ilimitadas |
| Actualizar información de metodos de compra, pagos, envíos ect | ∞ ilimitadas |
| Modificaciones de logo, textos, imágenes, videos, banners, sliders, colores o contenido web | ∞ ilimitadas |
| Modificar horarios, direcciones y teléfonos | ∞ ilimitadas |
| Actualizar menú o carta, catálogos, preguntas frecuentes, tarifas o catálogos. | ∞ ilimitadas |
| Cualquier opción a medida que se encuentre en la web site publicada | ∞ ilimitadas |
| Ayuda sobre funcionalidad y maquetación y publicación de Blogs, noticias. | ∞ ilimitadas |
| Errores en las traducciones del lenguaje seleccionado | ∞ ilimitadas |
| Actualizar las imágenes de tus proyectos o instalaciones. Subir los videos que quieras tener en tu web | ∞ ilimitadas |
Área 06
Web Site Tienda Online revisiones periódicas
| Servicio | Incluido / frecuencia |
|---|---|
| Copias de seguridad diaria de la web | diario |
| Incorrecta visualización del diseño web | |
| Problemas de incompatibilidad de temas y/o plugins | ∞ ilimitadas |
| Revisión de la web de manera proactiva | |
| Testeo de velocidad | |
| Optimización de la velocidad de carga | |
| Comprobación visibilidad sobremesa y móvil | |
| Comprobación y optimización del rendimiento | |
| Problemas de codificación | |
| Otros errores de carga o configuración que no se aprecian visiblemente. | |
| Comprobación y reparación de los errores 404 | |
| Mantenimiento y limpieza de la base de datos | |
| Error en la carga de fuentes así como de imágenes y vídeos | |
| Errores en el código PHP o Javascript al cargar la web. | |
| Error de carga de CSS o «Hojas de estilo en cascada» |
Área 07
Mantenimiento técnico de funcionalidades web site Tienda Online*(4)*(5)
| Servicio | Incluido / frecuencia |
|---|---|
| Cambio o sustitución de módulos o plugins obsoletos | |
| Instalación de plugins para la optimización del funcionamiento website | |
| Actualización de plugin crear y diseñar sliders | |
| Actualización de plugin para crear formularios personalizados | |
| Actualización de plugin incluir en tu sitio web botones de compartir en redes sociales | |
| Actualización de Plugin para reducir el peso de todas las imágenes | |
| Actualización de plugin solicitados por el cliente |
Área 08
Mantenimiento de funcionalidades Posicionamiento SEO*(4)*(5)
| Servicio | Incluido / frecuencia |
|---|---|
| Actualización de plugin posicionamiento SEO | |
| Actualización de plugin SEO de optimización de imágenes | |
| Actualización de plugin SEO sistema de caché | |
| Revisión indexación páginas | |
| Optimización de Sitemap | |
| Actualización y Supervisión Google Search Console | |
| Comprobación de enlaces rotos | |
| Revisión de Enlaces Entrantes | |
| Optimización de Metadatos (Actualización Title y Descripción) |
Área 09
Gestor de contenido CMS Web *(4)
| Servicio | Incluido / frecuencia |
|---|---|
| Formación con un desarrollador, mediante un webinar (skype u otra herramienta) online | |
| Videos personalizados realizados por un desarrollador para opciones especiales | |
| Consultoría y asesoramiento para resolver dudas sobre el gestor de contenido | |
| Videos tutoriales de formación personalizada |
Área 10
Módulo de Cumplimiento Legal y Normativa Digital *(4)
| Servicio | Incluido / frecuencia |
|---|---|
| Configuración y actualización del plugin de consentimiento de cookies | ∞ ilimitadas |
| Aviso Legal: Revisión e implementación de las modificaciones facilitadas por el cliente | ∞ ilimitadas |
| Política de Privacidad: Revisión e implementación de las modificaciones facilitadas por el cliente | ∞ ilimitadas |
| Política de Cookies: Revisión e implementación de las modificaciones facilitadas por el cliente | ∞ ilimitadas |
| Condiciones Generales de Contratación: Revisión e implementación de las modificaciones facilitadas por el cliente | ∞ ilimitadas |
Área 11
Correo electrónico
| Servicio | Incluido / frecuencia |
|---|---|
| Creación Cuentas de Correo*(4) | ∞ ilimitadas |
| Soporte video tutorial para configurar cuentas de correo*(4) | ∞ ilimitadas |
| Soporte Técnico en caso de desastre*(4) | ∞ ilimitadas |
| Copias de seguridad diarias de las cuentas de correo | diario |
| Cuentas de correo webmail/POP3/IMAP/SMTP | |
| Acceso y envío seguro SSL/TLS | |
| Webmail | |
| Filtros Anti virus | |
| Filtros Antispam | |
| Respuestas automáticas | |
| Redirecciones de cuentas de correo*(4) | ∞ ilimitadas |
| Configuración de Cuentas de Correo en remoto por un técnico; se realizarán en ordenador, En caso de Tablet y móvil un técnico te guiará para realizar el proceso. Se configura sobre programas de correo como gmail, outlook, webmail, otros*(4) | |
| Gestionar DNS para correo (Gmail, office 365, Exchange, etc…) | |
| Gestionar DNS para para listas de correo (mailchimp, sendinblue, etc…) | |
| Eliminar cuentas de correo*(4) | |
| Asesoramiento sobre mejores opciones de correo (Gmail, office 365, Exchange, etc…)*(4) |
Área 12
Hosting profesional, correo y copias de seguridad
| Servicio | Incluido / frecuencia |
|---|---|
| Hosting VPS | |
| Espacio | 5GB |
| IP española | |
| Copias automáticas diarias | ∞ ilimitadas |
| Webs en el hosting | 1 |
| Certificado SSL | |
| Dominios en Hosting | ∞ ilimitados |
| Subdominios | ∞ ilimitados |
| Bases de datos | |
| Transferencia mensual | Transferencia no medida |
| Cuentas de correo | ∞ ilimitadas |
| Buzones POP3/IMAP4/SMTP | |
| Sistema operativo | |
| Antivirus | |
| Antimalware | |
| Barrera antispam | |
| Protección contra DDoS | |
| Uptime garantizado | 99% de uptime |
| Tecnología SSD | |
| Zona DNS administrada por Vifuture |
Área 13
Dominios
| Servicio | Incluido / frecuencia |
|---|---|
| Seguridad con DNSSEC | |
| Actualización de subdominios personalizados web | |
| Protección de Privacidad WHOIS | |
| Bloqueo de Transferencia | |
| Renovación Automática |
Área 14
Vías de Soporte & Tiempos respuesta *(4)
| Servicio | Incluido / frecuencia |
|---|---|
| Soporte Vía email | ∞ ilimitadas |
| Soporte telefónico | ∞ ilimitadas |
| Soporte telefónico con especialista en cada servicio | ∞ ilimitadas |
| Soporte remoto para modificaciones y configuraciones | ∞ ilimitadas |
| Incidencias hosting web | Soporte 24/7 |
| Incidencias correo | Soporte 24/7 |
| Tiempo de respuesta para mejora propuestas cliente | (≤ 12 h laborables) |
| Asesoramiento Consultoria, marketing, web, correo, hosting, dominio, etc | (≤ 12 h laborables) |
| Forma de pago | Semestral |
| Pago Semestral | 267,50€ |
Condiciones
3,5 h/año
Impulsa ampliado
Hosting Optimi
Condiciones de Uso del Servicio o Soporte Técnico Especializado
Gestión de la Bolsa de Horas
*(4) El tiempo dedicado por nuestro equipo técnico y de consultoría a la ejecución de los trabajos se descontará de la bolsa de horas de mantenimiento contratada
Coste de Licencias y Software de Terceros
*(5) El coste de las licencias de plugins, temas o software específico que sean necesarios para el proyecto no está incluido y correrá a cargo del cliente
Mantenimiento y Actualización de Plugins
Los plugins son módulos que añaden funcionalidades específicas a tu sitio web. Para asegurar un rendimiento óptimo y evitar fallos de seguridad, nuestro equipo técnico evalúa e instala las actualizaciones en el momento preciso en que la plataforma lo requiera
Tiempos de Respuesta y Estimación de Trabajos
Nos comprometemos a responder dentro de los plazos contratados en tu plan de mantenimiento. En ese primer contacto, evaluaremos tu solicitud para ofrecerte la mejor solución y asignaremos una estimación precisa del tiempo de desarrollo e implementación
Tarifas por Tiempo Adicional
Las tarifas por exceso de horas o tiempo adicional se aplicarán según lo establecido en las Condiciones Generales de Contratación adjuntas al presente contrato
Garantía y Supervisión del Servicio