Ponte en esta situación: un cliente potencial, que representa a una empresa grande, visita tu página web. Ha navegado por tus servicios, ha descargado un informe, incluso ha visto tu página de precios, pero, por alguna razón, no ha rellenado el formulario de contacto ni te ha llamado. Se va, y tú te quedas con la pregunta: «¿Por qué no completó la acción?» 🤔 En el mundo del marketing B2B, es muy raro que una venta se cierre en la primera visita. El proceso de decisión es largo, involucra a varias personas, y el cliente potencial puede tardar semanas o incluso meses en decidirse.
Aquí es donde entra el poder del Retargeting B2B. Si has oído hablar de él en el mundo del ecommerce para recordarle a un cliente que tiene un producto en el carrito, déjame decirte que en el ámbito B2B su potencial es aún mayor. El retargeting te permite volver a conectar con esas empresas y profesionales que mostraron interés en tu negocio pero no se convirtieron en clientes. Y una de las herramientas más efectivas para hacerlo es a través de los Anuncios de Display.
En esta guía, vamos a desmitificar el retargeting B2B, a explicarte cómo puedes usar los anuncios de Display de forma inteligente para cerrar tus ventas y, lo más importante, a mostrarte cómo dejar de perder a esos clientes potenciales que tanto te costó atraer.
¿Qué es el Retargeting B2B?
En esencia, el retargeting es una estrategia que consiste en mostrar anuncios a personas que ya han interactuado con tu marca. En el mundo B2B, esto significa que, si un profesional de una empresa visitó tu web, se le mostrarán anuncios de tu marca cuando navegue por otras páginas web. Es un recordatorio constante, sutil y persuasivo que mantiene a tu empresa en el «top of mind» del cliente potencial durante su largo proceso de toma de decisión.
Y la razón por la que es tan efectivo es simple: estás invirtiendo tu dinero en personas que ya sabes que están interesadas en lo que ofreces. Es mucho más fácil convertir a un visitante que ya te conoce que a uno que no ha oído hablar de ti en la vida.
Anuncios de Display: La herramienta visual del Retargeting
Los anuncios de Display son esos banners publicitarios que ves en la inmensa Red de Display de Google (Google Display Network), que abarca millones de sitios web, aplicaciones y propiedades de Google como YouTube o Gmail. Su formato visual y su alcance masivo los convierten en la herramienta perfecta para una estrategia de retargeting B2B.
- Visibilidad constante: Con los anuncios de Display, puedes aparecer en los sitios web de noticias que lee tu cliente potencial, en los blogs de su sector o en las aplicaciones que usa. Estás en todas partes, recordándole que estás ahí para solucionar su problema.
- Mensajes específicos: A diferencia de una campaña de prospección, con el retargeting puedes ser mucho más específico en tus mensajes. Si el cliente potencial visitó tu página de un servicio específico, puedes mostrarle un anuncio que hable directamente de ese servicio. Si descargó un informe sobre «la nube para pymes», puedes mostrarle un banner que diga: «¿Listo para dar el paso a la nube? Contacta con nuestros expertos».
- Frecuencia controlada: Una de las claves del retargeting es no saturar al usuario. Puedes controlar la frecuencia con la que se le muestra tu anuncio para no ser invasivo y evitar que tu marca le genere rechazo.
¿Cómo crear una estrategia de Retargeting B2B efectiva?
En este año 2024, una estrategia de retargeting B2B va más allá de un simple anuncio. Es un proceso de segmentación y personalización que se ejecuta de forma profesional.
- Crea audiencias segmentadas: No todos los visitantes son iguales. Puedes crear audiencias de retargeting para cada tipo de visitante:
- Visitantes que solo vieron tu página de inicio.
- Visitantes que vieron tu página de precios.
- Visitantes que descargaron un documento técnico.
- Visitantes que abandonaron el formulario de contacto. Cada una de estas audiencias tiene un nivel de interés diferente y, por lo tanto, merece un mensaje distinto.
- Define el mensaje para cada audiencia: El mensaje es el alma del retargeting. No muestres el mismo anuncio a todos.
- A los que solo vieron tu página de inicio, muéstrales un anuncio que resuma tus principales servicios.
- A los que vieron la página de precios, ofréceles una demostración gratuita o una consultoría para resolver sus dudas.
- A los que abandonaron el formulario, recuérdales los beneficios de tu servicio y anímales a completar la acción.
- No te limites solo a Display: El retargeting B2B puede extenderse a otros canales. Una agencia de google ads puede crear listas de retargeting en el buscador, para que cuando un cliente potencial vuelva a buscar algo relacionado, tu anuncio de búsqueda sea el primero que vea. E incluso, una agencia instagram ads puede usar el retargeting en redes sociales para mostrar anuncios visuales y vídeos a esos mismos usuarios. El objetivo es rodearlos de tu marca, sin ser invasivo, para que te tengan siempre en mente.
El rol de una agencia de publicidad en google y la publicidad en fb precio
La gestión de una estrategia de retargeting B2B, aunque es increíblemente rentable, puede ser compleja. Requiere un conocimiento profundo de la segmentación de audiencias, la creación de anuncios y la optimización de campañas. Un error en la configuración, como no limitar la frecuencia del anuncio o no segmentar correctamente, puede hacer que malgastes dinero o, peor aún, que satures a tu cliente potencial.
Aquí es donde el valor de un profesional es indispensable. Una agencia de publicidad en google no solo se encarga de la parte técnica de crear las campañas, sino que también te ayuda a crear una estrategia de retargeting inteligente que se adapte a tu ciclo de ventas. Te asesoran sobre qué mensajes usar, qué audiencias crear y cómo integrar tu publicidad en Google con otros canales como las redes sociales.
A pesar de que el publicidad en fb precio puede ser un factor a la hora de decidir el presupuesto en esa plataforma, una agencia sabe que el valor real de esa inversión reside en cómo se integra con el resto de tu estrategia. El retargeting B2B no es una herramienta aislada; es la pieza que une el marketing y las ventas, asegurando que el esfuerzo y el dinero que invertiste en atraer a un cliente potencial no se pierdan.
Entendemos que el mundo del marketing digital B2B es un proceso de largo recorrido. No se trata solo de generar leads, sino de nutrir a esos leads hasta que se conviertan en ventas. Nuestra misión es ayudarte a cerrar ese círculo. Te ofrecemos una gestión experta de tus campañas de retargeting para que tu negocio se mantenga en la mente de tus clientes potenciales y para que el tiempo y el dinero que invertiste en atraerlos se traduzcan en ventas reales.
En este 2024, el retargeting B2B con anuncios de Display es la mejor estrategia para no perder a esos clientes potenciales que ya mostraron interés en ti. Es la forma más inteligente de recordarle a tu audiencia que estás ahí para resolver sus problemas.
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No dejes que los clientes potenciales que tanto te costó conseguir se queden en el camino. Es el momento de tomar el control de tu embudo de ventas.
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